Nepáči sa vám to? Nesedí vám? Nevadí. Tovar môžete vrátiť vyplnením nášho formulára na vrátenie (na stiahnutie nižšie). Na rozmyslenie máte 30 dní.
Ak potrebujete pomoc alebo sa chcete poradiť o tom, ako pracujeme, nebojte sa nám zavolať:
Pavla +420728272295 (administratíva, platby)
Ondra +420774533636 (výroba, šitie na zákazku)
Spätná zásielka
Spätná zásielka je služba spoločnosti Zásilkovna, ktorá umožňuje zákazníkom jednoducho vrátiť tovar. Logistika vrátenia tovaru sa riadi kódom, ktorý zákazník bezplatne predloží na ktoromkoľvek v mieste podania Zásilkovny a nahlási tu zadaný 8-miestny kód. Tento kód je jedinečný pre e-shop.
Bezplatné vrátenie - s kódom 97880540 je vrátenie tovaru hračka.
Prvým spôsobom, ako môže zákazník vrátiť tovar do e-shopu, je tzv. vrátenie zásielky. Ako to funguje?
01 - Zákazník vrátený tovar vhodne zabalí a v prípade potreby k zásielke priloží formulár na vrátenie tovaru dodaný e-shopom.
02 - Balík sa odvezie na ktorékoľvek výdajné miesto Zásilkovne.
03 - Prevádzkovateľovi nahlási 8-miestny návratový kód, ktorý je pre e-shop jedinečný (tzv. identifikátor).
04 - Operátor na základe kódu vygeneruje štítok a nalepí ho na zásielku..
05 - Náš kuriér vyzdvihne zásielku na mieste doručenia a odvezie ju späť do e-shopu.
Vrátiť sa na adresu
Ak vám nevyhovuje umiestnenie niektorej z našich pobočiek, môžete poslať balík priamo do našej dielne (na vlastné náklady).
Barrsa
Dluhonská 41
75002 Přerov